기타등등

(*  책 '플랫폼 레볼루션' 독서 후 정리한 내용 )

플랫폼 비즈니스 경쟁력의 원천

네트워크 효과란 플랫폼의 여러 사용자들이 네트워크를 형성하여 커뮤니티 활동을 하면서 개별 사용자에게 가치를 창출하게 되는 현상이다

긍정적인 네트워크 효과란 잘 관리되고 있는 대형 플랫폼 커뮤니티가 개별 사용자를 위해 상당한 가치를 생산해내는 현상이다.

부정적인 네트워크 효과란 형편없이 관리되는 플랫폼 커뮤니티가 개별 사용자에게 가치를 생산해내지 못하고 오히려 가지고 있던 가치를 더 하락시키기도 하는 현상이다.

긍정적 네트워크 효과는 플랫폼 비즈니스에서 가치 창출과 경쟁력의 주요 원천이다.

왜 부정적인 네트워크가 형성되는지, 플랫폼 비즈니스 관리자는 무엇을 할 수 있는가?

긍정적 네트워크 효과를 통한 가치 창출의 원리를 이해하는 것이 이번 장에서 중요하다.

수요에도 규모의 경제가 구현되고 있다

20세기 산업화 시대의 거대 독점 기업들은 규모의 공급경제에 기초해 생겨났다.

규모의 공급경제는 생산 효율성에 따라 추동됐고 이는 생산량 증가를 통해 제품이나 서비스의 단위 생산 비용을 낮추는 방식이다. 이러한 규모의 공급경제는 엄청난 비용 우위를 제공하여 다른 경쟁자들의 추격을 어렵게 만든다.

21세기 인터넷 시대의 기업들은 규모의 수요 경제를 통해 생겨났다.

규모의 수요 경제는 소셜 네트워크의 효율성, 수요 결집, 앱 개발, 기타 네트워크가 크면 클수록 사용자들에게 더 많은 가치를 가져다주는 현상에 따라 움직인다.

네트워크 효과를 통해 이룬 성장은 시장 확대로 이어진다. 신규 구매자들이 시장에 들어오는 이유는 네트워크에 참여하는 친구들의 수가 점점 늘어나는데 매력을 느끼기 때문이다.

양면 네트워크 효과가 발휘되고 있다

플랫폼의 네트워크가 잘 관리되는 경우 서비스제공자와 사용자 사이에 서로 네트워크 안으로 끌어들이는 효과가 나타나게 된다.

플랫폼 기업들은 이 현상을 이용하여 비용을 들여서라도 시장의 한쪽으로 참여자들을 끌어들이려 한다. 플랫폼의 한쪽 면에 참여자들을 불러올 수 있으면 다른 쪽도 따라올 거라는 사실을 이용한 것이다.