플랫폼 레볼루션 3장 아키텍처-플랫폼 디자인 방법(2)

(*  책 '플랫폼 레볼루션' 독서 후 정리한 내용 )

 

참여자를 끌어오는 방안

사용자들은 플랫폼을 방문할 가치가 없으면 찾아오지 않을 것이고, 사용자가 찾지 않는 플랫폼은 가치가 없다.

또한 플랫폼에 방문하거나 가입하는 사용자들이 계속해서 흥미를 느끼도록 해야 한다.

 

사용자들이 계속 플랫폼을 사용할 수 있도록 하는 방법 중 하나는 피드백 고리이다.

모든 형태의 피드백 고리는 지속적인 자기 강화 활동을 발생시킨다.

 

피드백고리의 유형

(1) 단일 사용자 피드백 고리

  플랫폼 인프라에 내장된 일고리즘으로 사용자 활동을 분석하여 새로운 가치 단위와 사용자들이 가치 있다고 여길만한 관계를 추천해 준다. 플랫폼 사용자가 많아 질수록 플랫폼은 더 많은 학습을 통해 더 정확한 추천 또는 양질의 정보를 제공할 수 있게 된다.

(2) 다중 사용자 피드백 고리

  생산자의 활동이 소비자에게 전달되고 소비자의 반응이 다시 생산자에게 전달되도록 하여 강력한 네트워크 효과를 가져오도록 한다.

 

외부 네트워크의 참여자들을 지렛대 삼아 끌어오는 힘을 키울 수도 있다.